Algemene voorwaarden

Reiki en Inner Healing Touch Practitioner, HSP coach en shinrin yoku (bosbad) gids Benten Martens – HEEL JE NATUUR 

Artikel 1 – Toepassingsgebied 

1.1 De algemene voorwaarden van Benten Martens – HEEL JE NATUUR zijn van toepassing op alle shinrin yoku -bosbaden, workshops, Reiki, Inner Healing Touch sessies en coaching overeenkomsten die door Benten Martens – HEEL JE NATUUR worden gesloten.

1.2 Elke inschrijving op de nieuwsbrief, het downloaden van een e-book, alsook elke gemaakte reservatie voor een bos coaching sessie of -traject, workshop, Reiki, Inner Healing Touch sessies, shinrin yoku online of telefonisch door de klant betekent dat de klant kennis genomen heeft van de algemene voorwaarden en hiermee akkoord gaat. Betwisting van de algemene voorwaarden dient aangetekend en op straffe van verval binnen de 10 kalenderdagen na factuurdatum te gebeuren. De algemene voorwaarden staan duidelijk vermeld op de website www.heeljenatuur.rocks. 

1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing voor de eenmanszaak Benten Martens – HEEL JE NATUUR, met BTW nummer: BE0797.077.308. 

Artikel 2 – Inschrijvingen 

2.1 De inschrijving/bestelling per email of enige andere geschreven communicatievorm geldt effectief als inschrijving/bestelling en brengt altijd betalingsverplichtingen met zich mee. 

2.2 De klant draagt zorg voor het juist en naar waarheid invullen van het inschrijvingsformulier. De klant geeft door schriftelijke inschrijving aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. 

Artikel 3 - Betalingsvoorwaarden 

3.1 Facturen, indien van toepassing, dienen betaald te worden binnen de 14 dagen na factuurdatum, behalve anders overeengekomen. Bij het niet naleven van deze betalingsvoorwaarden zal de factuur van rechtswege en zonder in gebrekestelling worden verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 10% met een minimum van 40 euro als schadebeding. Tevens behoudt Benten Martens – HEEL JE NATUUR zich het recht om de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang stop te zetten. De gerechtskosten als gevolg van de niet-betaling zijn ten koste van de klant. 

3.2 Indien het de klant is toegestaan in termijnen te betalen, wordt bij het niet nakomen van de betalingstermijnen het volledige bedrag onmiddellijk opeisbaar. 

3.3 Bij betaling in termijnen of gespreide betaling dient de factuur te zijn voldaan voor bos coaching, de workshop, het Reiki of Inner Healing Touch traject of de shinrin yoku aanvangt. Zo niet kan de toegang geweigerd worden. 

3.4 De factuur, indien van toepassing, wordt altijd verstuurd via mail. 

3.5 Indien de betaling onmiddellijk bij inschrijving gebeurt, ontvangt de klant na aankoop, indien nodig, een factuur per email. 

3.6 Eventuele klachten betreffende de factuur dienen aangetekend en op straffe van verval binnen 10 dagen na factuurdatum te gebeuren. Zo niet wordt de factuur als door de klant aanvaard beschouwd. 

3.7 Bij bos coaching sessies en -trajecten, workshops, Reiki,  Inner Healing Touch trajecten en -sessies en bosbaden wordt het totale bedrag betaald voor de aanvang ervan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. 

Artikel 4 – Vroegtijdige stopzetting door de klant 

4.1 Indien de klant tijdens een meerdaags bos coachingtraject , workshop, evenement, Reiki of Inner Healing Touch traject beslist om te stoppen, zowel online als offline, is altijd het volledige bedrag verschuldigd. 

4.2 Het volledige bedrag is ook verschuldigd indien er toegestaan werd om in termijnen of met gespreide betaling te betalen. 

4.3 Dit geldt voor alle activiteiten georganiseerd door Benten Martens – HEEL JE NATUUR. 

Artikel 5 - Annulering door de klant / klant komt niet opdagen 

5.1 Individuele trajecten of meerdaagse activiteiten in groep: bij annulering tot 24 uur op voorhand is de klant 50% verschuldigd in het geval van groepsactiviteiten; de individuele afspraken kunnen wel nog verplaatst worden. Annuleert de klant minder dan 24 uur op voorhand, dan is de klant het volledige bedrag verschuldigd. De annulering dient schriftelijk te gebeuren via nature@bentenmartens.be. 

5.2 Een individuele sessie of eenmalige activiteit (bosbad, workshop, coaching): bij annulering tot 24u voor aanvang van de sessie kan de afspraak verzet worden naar een ander moment. Bij annulering minder dan 24u op voorhand of het nalaten te verwittigen kan de sessie of activiteit in rekening worden gebracht. De annulering dient schriftelijk te gebeuren via heeljenatuurbenten@gmail.com. 

Artikel 6 – Annulering door Benten Martens – HEEL JE NATUUR 

6.1 Bij annulering door Benten Martens – HEEL JE NATUUR omwille van persoonlijke omstandigheden wordt het inschrijvingsgeld integraal teruggestort. 

6.2 Shinrin yoku, workshops in de natuur en bos coaching die niet kunnen doorgaan omwille van weersomstandigheden worden niet terugbetaald maar verplaatst naar een latere datum overeen te komen met de klant. 

6.3 Opschorting van de dienstverlening geeft de klant geen recht op enige schadevergoeding. Benten Martens – HEEL JE NATUUR kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kosten die door de deelnemer zelf zijn gemaakt in het kader van de activiteit. 

Artikel 7 - Klachten 

7.1 Eventuele klachten over de dienstverlening dienen onmiddellijk gemeld te worden tijdens het bos coaching traject, Reiki, Inner Healing Touch traject, shinrin yoku, workshop, activiteit of evenement of per aangetekend schrijven te worden gemeld ten laatste binnen de 8 kalenderdagen na de workshop, shinrin yoku, traject, activiteit of evenement. 

7.2 De klant dient de klacht uitgebreid te staven en de nodige bewijzen te voorzien. 

7.3 De schadevergoeding waartoe Benten Martens – HEEL JE NATUUR mogelijks gehouden is, beperkt zich tot het totaalbedrag dat de klant voor de workshop, traject, bosbad of activiteit betaald heeft. 

Artikel 8 – Aansprakelijkheid 

8.1 Een dienst van Benten Martens – HEEL JE NATUUR is geen vervanging voor eventuele professionele therapeutische, psychologische, psychiatrische of medische hulp/begeleiding. 

8.2 De bos coaching trajecten, bosbaden - shinrin yoku, Reiki, Inner Healing Touch trajecten en -sessies en workshops aangeboden door Benten Martens – HEEL JE NATUUR zijn bedoeld om mensen te ondersteunen in hun proces van persoonlijke groei en ter bevordering van de gezondheid. De implementatie hiervan valt onder de eigen verantwoordelijkheid van de klant. Raadpleeg altijd uw arts indien u wenst te stoppen met een medische behandeling. 

8.3 Benten Martens – HEEL JE NATUUR verbindt zich ertoe de grootst mogelijke beroepsbekwaamheid, integriteit en vakkennis aan te bieden en de hoogst mogelijke ethische normen in acht te nemen bij de uitvoering van de opdrachten. Benten Martens – HEEL JE NATUUR is echter niet verantwoordelijk voor het behaalde resultaat na een sessie of traject. 

8.4 De klant draagt de volledige verantwoordelijkheid in de keuzes die hij maakt, de handelingen die hij doet en beslissingen die hij neemt tijdens of na een sessie of traject. 

8.5 Benten Martens – HEEL JE NATUUR heeft altijd de mogelijkheid om een klant de toegang tot een dienst te weigeren. 

8.6 De aansprakelijkheid van Benten Martens – HEEL JE NATUUR is beperkt tot het bedrag dat is verzekerd onder de verzekering "beroepsaansprakelijkheid". 

8.7 Benten Martens – HEEL JE NATUUR is niet verantwoordelijk voor ongevallen tijdens een activiteit of sessie, noch voor het verlies van persoonlijke bezittingen tijdens de activiteit. 

Artikel 9 - Privacy

Benten Martens – HEEL JE NATUUR neemt de privacy van persoonsgegevens zeer serieus en gaat zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens. Ga naar privacyverklaring voor een gedetailleerde uitleg. 

Artikel 10 - Betwistingen 

10.1 In geval van betwistingen zijn uitsluitend het vredegerecht van Leuze-en-Hainaut of de ondernemingsrechtbank van Henegouwen, afdeling Tournai bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. 

10.2 Uitsluitend het Belgische recht is van toepassing op de activiteiten van Benten Martens – HEEL JE NATUUR. Benten Martens behoudt zicht het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen.