Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – HEEL JE NATUUR

Benten Martens

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten aangeboden door Benten Martens – HEEL JE NATUUR (Reiki, Inner Healing Touch, HSP-coaching, shinrin yoku/bosbaden, workshops en creatieve trajecten).

Door je in te schrijven, een sessie te boeken, deel te nemen aan een activiteit, of je aan te melden voor de nieuwsbrief, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Over HEEL JE NATUUR

HEEL JE NATUUR is een eenmanszaak van Benten Martens
Ondernemingsnummer: BE0797.077.308

2. Inschrijvingen & afspraken

• Een inschrijving of reservatie via e-mail, website of andere schriftelijke communicatie is bindend.

• Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van je gegevens.

3. Betaling

• Facturen worden via Peppol verstuurd en dienen binnen 14 dagen betaald te worden, tenzij anders afgesproken.

• Bij niet-tijdige betaling kan de uitvoering van de dienst worden opgeschort.

• Bij trajecten, workshops en bosbaden wordt het volledige bedrag betaald vóór de start, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• Bij betaling in termijnen moet het volledige bedrag voldaan zijn vóór aanvang van het traject.

4. Annulering door de klant

Individuele sessies & eenmalige activiteiten

• Annuleren tot 24 uur vooraf: sessie kan verplaatst worden.

• Annuleren minder dan 24 uur vooraf of niet opdagen: sessie kan worden aangerekend.

Groepsactiviteiten & meerdaagse trajecten

• Annuleren tot 24 uur vooraf: 50% van het bedrag is verschuldigd.

• Annuleren minder dan 24 uur vooraf of vroegtijdig stoppen: het volledige bedrag is verschuldigd.

Annuleren gebeurt steeds schriftelijk via e-mail.

5. Annulering door HEEL JE NATUUR

• Bij annulering door HEEL JE NATUUR wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald.

• Activiteiten in de natuur die door weersomstandigheden niet kunnen doorgaan, worden verplaatst, niet terugbetaald.

6. Aansprakelijkheid & verantwoordelijkheid

• De aangeboden sessies en trajecten zijn geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische zorg.

• Deelname gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts of zorgverlener.

• HEEL JE NATUUR begeleidt met zorg en professionaliteit, maar kan geen resultaat garanderen.

• HEEL JE NATUUR is niet aansprakelijk voor ongevallen, letsels of verlies van persoonlijke eigendommen tijdens activiteiten.

• De aansprakelijkheid is beperkt tot wat gedekt is door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

• HEEL JE NATUUR behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren wanneer dat nodig wordt geacht.

7. Klachten

• Klachten worden zo snel mogelijk gemeld, bij voorkeur tijdens of kort na de activiteit.

• Uiterlijk binnen 8 kalenderdagen na de activiteit.

• Een eventuele vergoeding is beperkt tot het betaalde bedrag voor de betreffende dienst.

8. Privacy

Je persoonsgegevens worden met zorg behandeld.
Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.

9. Toepasselijk recht

• Op alle diensten is het Belgisch recht van toepassing.

• Bij geschillen is de bevoegde rechtbank deze van Henegouwen (afdeling Tournai), tenzij de wet anders bepaalt.

• HEEL JE NATUUR kan deze voorwaarden aanpassen; de meest recente versie geldt steeds.